Auteur: Loes Wouterson, Pim Bouwman.
Uitgever: Het Consulaat, 2e herziene druk 2010
Gebonen; ISBN / EAN: 9789078157014
Staat: Goed.
Modellen en concepten van Chris Argyris voor iedereen werkbaar gemaakt.
Bent u veel tijd kwijt met anderen aan hun afspraken houden? Heeft u medewerkers, leidinggevenden, collega's bij wie u al uw gesprekstechnieken toepast, maar met wie u toch geen bevredigende gesprekken heeft? Heeft u de indruk dat uw organisatie al voor de zoveelste keer gaat veranderen, maar dat het nooit echt beklijft? En weet u al wat u zelf doet om dit soort ongewenste resultaten te bereiken?
Als je alles doet om dingen voor elkaar te krijgen en ook nog goede intenties hebt, dan kan het frustrerend zijn dat er problemen zijn die zich naar het schijnt niet laten oplossen, of steeds weer terugkeren. Vooral omdat u goede intenties heeft, ligt het niet voor de hand de oorzaak (mede) bij uzelf te zoeken. Toch ligt juist daar informatie die belangrijk is om patronen te doorbreken. Omdat u een deel van die informatie niet ziet of u daar niet van bewust bent (anders deed u het wel anders), vraagt het om zelfonderzoek en laag-op-de-ladder feedback van anderen. Dit onderzoek levert op dat je in dezelfde situatie meer gedragsalternatieven ziet dan voorheen. Je krijgt meer keus. En juist in situaties die stagneren of zich herhalen, heb je vaak het gevoel dat je geen keuze meer hebt. In 'Eerste hulp bij ongewenste resultaten' wordt een efficiënte methodiek aangereikt om te onderzoeken wat u kunt doen om patronen te doorbreken en ander gedrag mogelijk te maken.
