100 Gouden regels voor zakelijke gesprekken

Auteur: Krijn de Best & Marike van den Berg.

Uitgever: Academic Service, 2008

Gebonden; ISBN / EAN: 9789052616612

Staat: Goed.

De gebonden pocketuitgave '100 Gouden regels voor zakelijke gesprekken' behandelt in kort bestek de essentie van zakelijke gespreksvoering. Aan bod komen onder andere functioneringsgesprekken, slechtnieuwsgesprekken, adviesgesprekken en commerciële gesprekken. Bovendien geven de auteurs waardevolle tips over algemene gespreksvaardigheden, zoals: hoe krijgt u de informatie die u nodig hebt, hoe kunt u inhoud en gevoel van elkaar onderscheiden en hoe gaat u om met non-verbale signalen? Een gouden greep voor iedereen die zakelijke gesprekken voert!