De retailwereld is volop in beweging. Overnames en fusies ze zijn aan de orde van de dag. Buzzwords als ECN, datascanning, DPP of e-commerce zijn vlot ingeburgerd. Klantenkaarten en private labels rukken verder op. In dit boeiende krachtenveld opereren alle partijen in de distributieketen vanuit het streven om de transactiekosten te verlagen. Het minimaliseren van die transactiekosten heeft vanouds een zeer belangrijke rol gespeeld bij het ontstaan van de huidige retail en de verhoudingen daarbinnen.
'Retail & Marketing' zet al die ontwikkelingen voor u in perspectief. Het boek is geschreven en samengesteld vanuit de theorie van de transactiekosten. Retailprofessor Rob van der Kind gaat uitgebreid en diepgaand in op de overgang van de traditionele naar de moderne retail. Hij groepeert de veranderingen in een drietal niveaus:
1. de bestaande business as usual-situatie
2. de veranderingsprocessen die zich binnen de value chain van de traditionele detailhandel zullen gaan voordoen als gevolg van de zich wijzigende omgeving
3. het ontstaan van nieuwe 'zoekprocessen'
Andere onderwerpen die in dit boek centraal staan, zijn:
1. de machtsverschuiving binnen de bedrijfskolom
2. Category Management
3. ECR
4. Loyalty systemen
5. Electronic Commerce
