Tijd voor strategie : strategisch beslissen in de financiële dienstverlening in zes hoofdvragen;
Auteur: Erik Mars.
Uitgever: Kluwer, 2003
Paperback; ISBN / EAN: 9031222887 / 9789031222889
Staat: Goed.
Wat voor soort kantoor wilt u zijn? Het is een vraag die Erik Mars u stelt in dit boek: 'Tijd voor strategie'. Het bepalen van een strategie is voor veel beslissers in de financiële dienstverlening geen dagelijkse kost, zeker als je je ook al moet bezighouden met het bewaken van de kwaliteit, (permanente) educatie en personeel. Toch is strategiebepaling niet veel meer dan het maken van een goed plan. Een plan dat als het goed uitgevoerd wordt een inzicht in het bedrijf oplevert dat een aantoonbaar kostenbesparend effect heeft door de keuzes die u bijgevolg gaat maken.
Na het lezen van dit boek heeft u het antwoord op zes cruciale vragen op het gebied van strategiebepaling: wat is (mijn) strategie; wat is de missie die daar bij hoort en welke eisen horen daarbij; welke manieren zijn er om tot een strategie te komen; wat is klantmanagement en welke keuzes zijn er te maken; hoe kan ik organisatieveranderingen en klantmanagement het best doorvoeren; hoe creëer ik het draagvlak voor een organisatieverandering en klantmanagement.
Het boek heeft de opzet van een case, (fictief) Assurantiekantoor Opmars BV, aan de hand waarvan, Erik Mars u inzicht verschaft over hoe een strategiebepaling uitpakt in uw bedrijf. Hij doet dat in duidelijke en herkenbare stappen. Echt een mooi boek over wie verder kijkt dan de huidige situatie en wil inspelen op een veranderende markt.
